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担保交易

消费者在未收到宝贝之前,货款由哇噻网暂时管理。当买家确认收货后,哇噻网再将货款付给卖家,避免财货两空。

提问时间:2011-07-15

先行赔付

在哇噻网购物,如发生因卖家未履行消费者保障服务承诺而导致买家权益受损,且在买家直接要求卖家处理未果的情况下,买家有权在交易成功后,向哇噻网的客服人员发起针对卖家的维权,并提出赔付申请。

提问时间:2011-07-15

退换货承诺

若买家购物遇到:收到货物与描述不符、存在质量问题或付款后未收到货,以上问题均支持退货退款。同时,哇噻网全站支持七天无理由退换货:当哇噻网买家购买商品,在签收货物(以物流签收单时间为准)后7天内,若因买家主观原因不愿完成本次交易,卖家有义务向买家提供退换货服务;若卖家未履行其义务,则买家有权按照本规范向哇噻网发起对该卖家的投诉,并申请“7天无理由退换货”赔付。...

提问时间:2011-07-15

退换货基本条件

外包装完整,且不影响二次销售。一旦拆封无法复原商品不可退货(质量问题除外)。 若交易已完成,发现质量问题,请在交易完成后15天内进行退款申请。 退款时买家需将发票和赠品一起退回。

提问时间:2011-07-15

不可退换货特殊说明

无质量问题且外包装已拆无法复原,影响二次销售。 为客户特殊定制的商品不支持7天无理由退换货。人为刻意损害或不可抗力导致的损坏。 7天无理由退换货超过食用期限的商品。 已超出退换货期限的商品(7天无理由退货以签收日为准起始7日之内)。 商品的图片及信息仅供参考。因拍摄灯光及不同显示器色差等问题可能造成商品图片与实物有细微色差。

提问时间:2011-07-15

退换货费用说明

如果是买家原因退货,由买家自行承担退货费用。 如果是商品质量问题、描述不符而导致的退货,退货费用则应由店铺承担。

提问时间:2011-07-15

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