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【重要告示】哇噻网店主站外导流处理措施

1、客服通过QQ聊天工具,导流到淘宝等其他交易/支付平台。具体分为卖家主动引流及卖家被动引流两种处理情况:

 

1)卖家主动引流(发送携带其他平台链接的字段如“taobao”淘宝
 A、买家在商品咨询阶段,卖家引流到其他平台。如果买家能提供相关举证,扣除店铺保证金100元,并立即关闭店铺。
 B、买家已在哇噻网提交订单,尚未付款。卖家引流到其他平台。经买家举证,或哇噻网团队查实。扣除店铺保证金300元,并立即关闭店铺。 
 C、买家在哇噻网已提交订单,并完成付款。卖家联系买家退款的,并引流到其他平台,扣除店铺保证金500元,并立即关闭店铺。
(注:以上三种情况,在罚款阶段,如店铺保证金不足以支付罚款,哇噻网将从未结算的货款中扣除罚款) 

 

2)卖家被动引流(买家主动要求卖家提供其他平台链接)
 A、买家在商品咨询阶段,主动向卖家询问其他平台信息的,卖家如果提供外链,经哇噻网团队核实的,立即关闭铺。 
 B、买家在哇噻网提交订单,尚未付款。买家主动要求去其他平台支付,卖家如果提供外链,经哇噻网团队核实的,立即关闭店铺。
 C、买家在哇噻网已提交订单,并完成付款。买家要求卖家退款,并主动要求去其他平台支付的,卖家如果提供外链,经哇噻网团队核实的,立即关闭店铺。(以上三种情况,如果买家提供相关举证或片面举证并向哇噻网进行投诉的,卖家有权向哇噻网出示聊天记录证据证明为被动引流。哇噻网团队将判定责任方为买家,并将视买家行为为恶意举报。仅对卖家进行关店处理,不予经济处罚。) 

 

2、客服QQ签名档携带淘宝链接
1)第一次发现警告处理;
2)再次发现,全店禁售,并立即关闭店铺。不予退还店铺保证金。


3、产品包装中携带有淘宝店铺信息的卡片
1)第一次发现警告处理;
2)再次发现,全店禁售,并立即关闭店铺。不予退还店铺保证金。