按主题、关键词搜索,快速获得帮助
    

手工客 材料、作品售卖和购买 功能介绍

教程封面.jpg

 

卖家Q1:我如何才能售卖材料包和成品呢?
A:【方式一】 上传教程,在难度系数下边增加了“售卖区域”,需要填写材料包和成品的价格,勾选才上架;如不填写价格,则默认价格为0;如材料包和成品价格都为0,则该教程不出现在“我是卖家-上架管理”中;如您不想要售卖可以不做任何填写,“售卖区域”是选填的。注意:材料和成品的价格是包邮价哦!

 

2.jpg

3.jpg

【方式二】编辑之前发布的教程(进入教程详情页,点击“编辑”按钮,点击进入编辑模式),在难度系数下边的“售卖区域”需填写材料包和成品的价格,勾选才上架

 

4.jpg

5.jpg

Q2:发布售卖材料包和成品的教程成功后,在哪里能修改价格?
A: 上导航头像处-我是卖家-上架管理,点击价格输入想要修改的价格,点击其他空白区域则弹出价格修改确认框,点击“确定”按钮,价格变为您修改后的价格;点击“取消”,则不保存修改的价格。 

6.jpg

Q3:发布售卖材料包和成品的教程成功后,在哪里能管理上下架呢?
A:上导航头像处-我是卖家-上架管理,绿色按钮为上架,粉色按钮为下架,左侧显示上架的状态。 

 

7.jpg

Q4:我修改价格后,会影响已经下单的用户吗?
A:修改价格只会影响之后下单的用户,不会影响之前下单的用户。 

 

Q5:我在哪里能看到我的所有订单呢?
A:上导航头像处-我是卖家-查看全部订单,可以根据订单状态筛选出您想看的订单,每种订单状态上都显示目前该订单状态所有的订单数。 

8.jpg

 

Q6:这么多订单状态,都是什么意思呢?
A:★未付款:买家下单了但是还没有付款,建议您一定等买家付款后再发货,不然可能会造成经济损失。
★已付款:买家下单并付款,等待您的发货,您最好可以尽快发货,如不能及时发货也请私信联系家说明原因。点击“发货”按钮则弹出“填写物流信息”框,选择您所使用的发货的物流公司,如选项中没有您也可以选择“其他”后自行填写其他物流公司。请您填写的时候确认填写的物流编号和物流公司正确后再点击“完成”,保存后的物流信息将不可修改,如填写错误请及时通知买家。
★已发货:已经发货并填写了物流信息,等待买家收货。
交易关闭:关闭有两种情况,【情况一】买家自行取消了订单;【情况二】买家下单后3天内没有及时付款,系统自动关闭了订单。
★交易成功:买家确认收货,交易已完成,交易金额将会打入您的收款帐号中。 

 

9.jpg

Q7:从哪里能看到具体教程的所有订单呢?
A:上导航头像处-我是卖家-上架管理里有已经上架的所有教程,点击每个教程的图示中的“查看全部订单就可以筛选出该教程的所有订单页面。 

10.jpg

Q8:从哪里能看到订单的详细信息(即用户的收货信息)呢?
A:点击每个订单下图所示的“查看订单信息”,都可以进入该订单的详细信息;在订单信息页面可以看到下单的商品,订单状态,买家的信息等。 

 

11.jpg

Q9:上架管理没有显示出我所有的教程,如何让那些没有显示出来的教程也可以售卖呢?
A:上架管理中的教程并非您所发布的所有教程,只有您最新发布的教程且售卖价格不都为0的才会出现在上架管理中;同样在售卖功能未发布前,您之前发布的教程可以通过编辑修改售卖价格不为0后,该教程就可以出现在上架管理中了。

12.jpg

 

Q10:没有货了,但是用户已经下单怎么办?
A:您可以联系买家(私信,手机号码,邮箱等)说明原因,协商一致后,延期发货或者让用户取消订单等或联系我们的客服退款。